Muse prend en charge une partie du quotidien des petites entreprises

Meta étend Muse aux petites entreprises avec de nouveaux connecteurs vers Shopify, QuickBooks, Stripe, Canva, Slack ou Instagram. L’agent peut analyser l’activité, préparer des campagnes, suivre les finances et travailler en arrière-plan, avec validation obligatoire avant toute publication, envoi ou dépense.

Un agent branché sur les outils de l’entreprise

Analyser les ventes de l’année, croiser les campagnes avec les performances sociales, préparer le plan de croissance suivant. Avec Muse for Small Business, Meta adapte son agent personnel à des tâches qui dépassent désormais l’organisation individuelle.

Muse peut se connecter aux comptes professionnels Instagram, aux Pages Facebook et aux comptes publicitaires Meta. Il récupère alors le contexte de l’entreprise, ses produits, son ton et les demandes récurrentes de ses clients.

La liste s’étend aux logiciels utilisés pour le reste de l’activité : Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Shopify, Slack, Stripe et Zoom figurent parmi les connecteurs proposés. Des ventes jusqu’aux comptes

Une fois ces sources reliées, Muse peut travailler sur plusieurs pans de l’entreprise depuis une même conversation. Meta montre par exemple l’agent analysant les ventes et les campagnes pour préparer un plan de croissance, examinant les dépenses mensuelles à la recherche d’anomalies ou étudiant les performances publicitaires avant de rédiger la campagne suivante.

L’agent continue également à travailler lorsque l’application est fermée. Il peut surveiller certains éléments liés aux objectifs qui lui ont été confiés, signaler un e-mail nécessitant une réponse et en préparer le brouillon.

Ce fonctionnement reprend les mécanismes du Muse présenté plus tôt en septembre. L’agent dispose de son propre ordinateur, d’un système de fichiers, d’un terminal et d’un navigateur. Il peut aussi générer des documents, des pages web, des PDF ou des interfaces interactives. L’action reste soumise à validation

L’autonomie s’arrête avant certaines opérations. Un e-mail ne part pas, une publication n’est pas mise en ligne et une dépense n’est pas effectuée sans approbation de l’utilisateur.

Muse conserve également un historique des opérations réalisées et de celles qu’il prévoit d’exécuter. Pour les identifiants, Meta indique utiliser un stockage sécurisé auquel l’agent n’a pas directement accès. Une intégration avec 1Password est annoncée.

Les paiements peuvent utiliser un numéro de carte à usage unique généré lors du passage en caisse afin que le numéro réel ne soit communiqué ni au marchand ni à l’agent. Meta précise aussi que les conversations Muse ne sont pas transmises à ses systèmes publicitaires. Des connecteurs que les entreprises peuvent aussi construire

La liste des services compatibles n’est pas fermée. Muse accepte des connecteurs personnalisés pour intégrer des outils qui ne figurent pas encore dans son catalogue.

Meta ouvre en même temps la Muse Connector Platform aux éditeurs. Après soumission, les connecteurs passent par une vérification fonctionnelle, juridique et de sécurité avant de pouvoir apparaître dans le répertoire de Muse.

Cette ouverture donne aux logiciels tiers un accès direct aux tâches confiées à l’agent. Canva peut par exemple fournir les modèles et éléments de marque existants lorsqu’un utilisateur prépare un contenu, plutôt que de repartir d’un contexte vide. Gratuit pour les usages courants, sans détail tarifaire

Muse for Small Business est disponible aux États-Unis et au Canada pour les personnes de 18 ans et plus. Meta indique que l’essentiel des usages reste gratuit et prévoit des abonnements pour les besoins supplémentaires, sans détailler leurs tarifs dans cette annonce.

D’autres connecteurs et compétences doivent rejoindre le service au cours des prochains mois. L’accès reste pour l’instant limité à ces deux marchés, sans calendrier communiqué pour les autres régions.