ElevenAgents passe en mode A/B testing

ElevenLabs lance Experiments dans ElevenAgents pour tester et optimiser les agents vocaux en production via des tests A/B de prompts, voix et workflows.

ElevenLabs lance Experiments dans ElevenAgents, un module pour tester différentes versions d'un agent conversationnel sur trafic réel. Prompts, workflows, voix ou garde-fous peuvent être modifiés, puis exposés à un pourcentage contrôlé d'utilisateurs. Les performances sont mesurées via des indicateurs concrets : CSAT, taux de conversion, temps de réponse, coût par résolution. Chaque variante est versionnée, traçable et réversible. Objectif : remplacer l'intuition par des données de production, et optimiser en continu les agents vocaux en environnement enterprise.