Bruxelles rouvre WhatsApp aux assistants concurrents, ChatGPT y revient

ChatGPT est de nouveau accessible sur WhatsApp dans l'Espace économique européen et en Suisse. On lui écrit via le contact vérifié 1-800-CHATGPT pour poser des questions, envoyer des images ou des notes vocales, générer des images et converser dans de nombreuses langues, sans compte ChatGPT obligatoire.

Ce retour n'est pas un choix commercial, mais l'effet d'une décision de concurrence. En octobre 2025, Meta avait modifié les conditions de son API WhatsApp Business pour en écarter les assistants IA concurrents, ne laissant que le sien, Meta AI. Le bannissement a pris effet le 15 janvier 2026, et ChatGPT a quitté la messagerie. La Commission européenne a ouvert une enquête pour abus de position dominante, puis, le 9 juin, ordonné des mesures provisoires : Meta doit rétablir gratuitement l'accès des assistants concurrents, aux conditions antérieures, et le maintenir pendant toute la durée de l'enquête.

L'outil employé est rare. Les mesures provisoires n'avaient plus été utilisées en droit européen de la concurrence depuis l'affaire Broadcom en 2009. La Commission a jugé que Meta, en position dominante sur les messageries grand public dans l'Espace économique européen, risquait de faire basculer le marché naissant des assistants IA avant même la fin de la procédure. Elle a aussi écarté la porte de sortie proposée par Meta, une réouverture payante, estimant que la redevance demandée rendait l'accès économiquement intenable pour les concurrents, soit un blocage de fait.

OpenAI accompagne ce retour de deux autres arrivées, sur Kakao en Corée du Sud et sur Viber dans les marchés concernés. Aucun retour mondial sur WhatsApp n'est annoncé à ce stade.